Till startsidan

Frågor och svar

Hitta rätt test, leveransinformation eller företagslösning.

Hur hittar jag rätt test?

Börja med sexuell hälsa, fertilitet och hormoner eller hälsa och vitaminer. Läs produktens avsedda användning och bruksanvisning. Kontakta oss om du behöver hjälp att hitta produktinformation.

Kan jag använda ett professionellt test hemma?

Självtester och tester för professionellt bruk har olika avsedda användningar. Följ alltid den användning tillverkaren anger för just din produkt. Vårt professionella sortiment finns under Professionella inköp.

Hur snabbt får jag resultatet?

Det beror på testet. Följ provtagningsproceduren och avläsningstiden i den aktuella bruksanvisningen. Samma avläsningstid gäller inte för alla våra tester.

Vad gör jag om resultatet är oklart eller ogiltigt?

Följ bruksanvisningens avsnitt om tolkning och ogiltiga resultat. Kontakta oss vid möjliga produktproblem. Kontakta hälso- och sjukvårdspersonal om du har symtom, är osäker på ett resultat eller har frågor om din hälsa.

Var kan jag köpa ett HIV-självtest?

I Danmark ska HIV-självtester till privatpersoner köpas via apotek. Fråga ditt apotek efter INSTI HIV-självtest. Apotek och andra relevanta företagskunder kan kontakta oss om inköp.

Vad kostar frakten och vart levererar ni?

Tillgängliga leveransländer, leveranssätt och priser visas i kassan. Kontakta oss om en företagsleverans eller ett land som inte går att välja. Val av språk på webbplatsen ändrar inte tillgängliga leveransländer.

Hur får vi företagspriser och beställer?

Använd Företagsinloggning om ni redan har tillgång. Som ny kund kan ni kontakta Nicolas eller använda formuläret på relevant företagssida. Vi klargör sortiment, priser och leverans tillsammans med er.

Hjälper ni med import och leveranser till ideella organisationer?

Ja. Vi hjälper med inköp och leveranser till återförsäljare, organisationer och kliniker. Dokumentation, ansvarsfördelning, provtagningsutrustning, mängder och leveransplan klargörs för uppdraget.

Kan vi få självtester under vårt eget varumärke?

Ja. Vi har erfarenhet av att samordna private label-projekt med tillverkaren. Kontakta oss med önskade tester, försäljningsländer, förväntade volymer och tidsplan. Minimiantal och leveranstid beror på produkt och tillverkare.